রেফারেন্স

88wh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের বিষয়ে আমাদের অবস্থান এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সরাসরি পথ
88wh 88wh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিদিন সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে পাঠান।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের সামাজিক পাতায় সরাসরি বার্তা পাঠান — নীতি বিষয়ক প্রশ্নেও সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও কুকি ডেটা — সবকিছু সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষিত হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে এবং আপনার মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়; bKash বা Nagad-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংশোধন

নিজের ডেটা দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সেই পরিষেবাগুলোর শর্ত একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে থাকে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হোন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করে পরিবর্তন জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।