রেফারেন্স

88wh ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সকল শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্ট।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের শর্তযোগাযোগের পথআপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
88wh 88wh ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সরাসরি যোগাযোগ হবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর কার্যদিবসে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন আটকে গেলে সহায়তা দলকে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।
নীতি ও সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে — যেকোনো সময় নিজে যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড না দেওয়াই আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

যেকোনো শর্ত আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

নাম বা নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে — সরাসরি নিজে পরিবর্তন করার সুযোগ সীমিত।

ওয়ালেটের নিবন্ধিত নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে উত্তোলনের সময় যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়, তাই নিয়মিত অ্যাকাউন্ট খোলা রাখুন।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

হ্যাঁ। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে যাচাই ছাড়া লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।